الشروط والأحكام

تم التحديث بتاريخ 1/15/2024

الشروط والاحكام

عزيزنا المستخدم ان مجرد تصفحك لمتجر مؤسسة تقنية التوأم لتقنية المعلومات او استخدمك لها او تعاملك معها او إطلاعك علي الخدمات او شراءها فإنك توافق تلقائيا علي الشروط والاحكام الواردة في هذه الوثيقة وانك تقر وتقبل بتطيبق سياسية الخصوصية الخاصة بالموقع وبذلك تكون ملزم أمام القانون بهذه الشروط، والتي سيبدأ تطبيقها فور استخدامك لهذا الموقع لان الإلتزامات والواجبات المعدة والتي تحكم سياسة إستخدام هذا الموقع متوافقة مع القوانين والإرشادات الخاصة بسلامة إستخدام المواقع وعليه نرجو قراءة ذلك بعناية والامتثال لسياسة الخصوصية ومن الواجب أن يعلم المستخدم أنه لا يجوز له إستخدام الموقع إلا طبقاً للشروط و الاحكام الخاصة بنا.

وتتمثل شروط استخدام هذا الموقع في البنود التالية.

البند الاول

عزيزنا المستخدم ان موقع تقنية التوأم يقدم خدمات إلكترونية متنوعة مثل التصاميم والاعلانات والترويج للسلع والخدمات وتبذل إدارة الموقع جهودها للترويج للاعلان من اطراف موثوقة لكن مع ذلك في حال قدم اي طرف ثالث معلومات غير صحيحة بقصد الاحتيال اوالغش فإن الموقع خالي المسؤلية من اي خسائر يتكبدها العملاء ويتحمل الطرف الثالث جميع التبعات القانونية ويتحمل الطرف الثالث اي خسائر يتكبدها الموقع.

البند الثاني

ننصح مستخدمي الموقع بأخذ الحيطة والحذر وعدم ارسال اي اموال او معلومات بنكية لأشخاص قبل التأكد من مصداقية الخدمات المقدمة ونرجو إبلاغنا فورا في حالة وجود اي محاولة احتيالة من اطراف خارجية تستخدم منصة تقنية التوأم في الاعلان والترويج

البند الثالث

يلتزم العملاء بتقديم معلومات صحيحة للموقع عند طلب اي خدمة واي معلومة مضللة تكون علي مسؤولية علي صاحبها

البند الرابع

الموقع غير ملزم من التأكد من جودة اي خدمات يتم الاعلان او الترويج لها عن طريق الموقع

البند الخامس

يجب علي العملاء والمستخدمين استخدام الموقع للأغراض التى يقرها القانون وبطريقة لا تعتدى على حقوق الموقع او حقوق الغير في الاستخدام ولا يجوز استخدامه في اغراض إجرامية كالاحتيال والتضليل والاساءة للمعتقدات الدينية او العريقية او اي سلوك تجرمه القوانين السارية في المملكة العربية السعودية

البند السادس

ان إدارة الموقع تبذل قصاري جهدها لتوفير خدمات إلكترونية مميز ذات جودة عالية وخالي من الاخطاء ومع ذلك فإنه لا يجوز للعميل ارجاع اي خدمات بعد شراءها.

البند السابع

لا يجوز استخدام أو تصفح الموقع بأي طريقة من شأنها خرق قوانين وأحكام وقواعد الممارسة داخل المملكة العربية السعودية

البند الثامن

لا يجوز إستخدام هذا الموقع بأية طريقة غير قانونية أو إحتيالية، او إستخدم اي وسيلة بقصد الاضرار مثل الفيروسات المهددة للانظمة المشغلة والمؤثرة علي البرمجيات

البند التاسع

لا يجوز تعمد استخدام أي برنامج إلكتروني أو وسيلة أو جهاز للتدخل أو محاولة التدخل إلكترونياً أو يدوياً في عملية التشغيل أو الأداء الوظيفي للموقع بقصد الاضرار بالموقع او الدخول غير المصرح به او إساءة استخدام الموقع.

البند العاشر

يسمح الدخول إلى الخدمات على أساس مؤقت، ويحتفظ الموقع بحق سحب أو تعديل الخدمة التي يقوم بتقديمها دون إشعار مسبق. ولا يتحمل اي مسؤولية ناتجة من عدم توفر الخدمات وقد تتوقف هذه الخدمات لاسباب قاهرة فالمستخدم يعفي مؤسسة تقنية التوأم من مسؤلية هذا التوقف.

البند الحادي عشر

يوافق المستخدم على تعويض مؤسسة تقنية التوأم او احد شركاءها عن كافة المطالبات أو الإجراءات أو الدعاوى و الخسائر والالتزامات والتي تنتج من أي تضليل أو تصرف أو إغفال من المستخدم فيما يتعلق باستخدامه للخدمات؛ و عدم التزامه ببنود هذه الوثيقة.

البند الثاني عشر

يمنع بشكل مطلق للعملاء او اي طرف ثالث إستخدام اسم هذا الموقع والعلامة التجارية الخاصة به او القيام باي عمل من شأنه إشانة سمعة الموقع وكل من يخالف ذلك يتحمل المسؤولية القانونية لذلك.

البند الثالث عشر

هذه البنود قابل للتعديل من وقت لاخر وذلك حسب المتطلبات القانونية والمستجدات التى تحدث في الموقع لذلك ننصح مستخدمينا بمراجعة هذه البنود من وقت لآخر

البند الرابع عشر

دون الاخلال باي قانون ساري المفعول يكون الاختصاص لنظر اي نزاع تكون مؤسسة تقنية التوأم طرفا فيه لمحاكم المملكة العربية السعودية

البند الخامس عشر

هذا الموقع غير مؤهل لإستخدام القصر من هم دون سن الثامن عشر ومع ذلك يجوز لهم إستخدامه تحت إشراف والديهم او صاحب الولاية القانونية او الاوصياء القانونيين

البند السادس عشر

يجب علي العميل عدم مشاركة رمز التحقق الخاص بالمعاملة أو تسجيل الدخول في المتجر مع اي شخص اخر وكل من يقوم بذلك يتحمل مسؤولية ضياع اي حقوق له والمتجر خالي المسؤولية من هذا التصرف وغير ملزم بإسترداد المبلغ.

البند السابع عشر

لا يمكن للعميل إلغاء طلب شراء خدمات التصميم والبرمجة والتى بدأ المتجر في تنفيذها ولا يتم إسترداد اي مبالغ مدعوفة إلا بعد خصم قيمة ما تم إنجازه من الطلب ويتم إسترداد باقي المبلغ.

البند الثامن عشر

عزيزنا العميل عند شراء خدمات التصميم والبرمجة بمختلف انواعها يتم دفع المبلع كاملا دون تجزأ إلا ما زاد عن خمسة الف ريال(5000) ويتم دفع 70 % من المبلغ الكلي كدفعة اولى.

البند التاسع عشر

مؤسسة تقنية التوأم غير ملزمة من التاكد من جودة الخدمات التي يتم الاعلان او الترويج لها عن طريقها فبالتالي تخلى مسؤليتها القانونية عن ما يترتب عن جودة تلك الخدمات.

البند العشرون

خدمات الاعلانات و الترويج التي تقدمها مؤسسة تقنية التوأم تكون خالية المسؤولية من جودة تلك الخدمات وغير مسؤلية عن اي إلتزام بين العميل والطرف الثالث ويكون العميل ملزم بالتحري من مصداقية تلك الخدمات قبل شراءها

البند الواحد والعشرون

في حالة خدمة شحن البنوك الإلكترونية فإن إسترداد اي مبلغ يتم فقط بطلب من العميل طالب الخدمة ويتم الاسترداد بعد خصم 15% من قيمة المبلغ بعد التحقق من ههويته ولا يجوز لأي شخص اخر طلب الاسترداد غير العميل. في حال لم يتم تفيذ الطلب ويكون تحويل المبلغ مابين 7 أيام الى 14 يوم .

. وفي حال تم تنفيذ الطلب لايمكن للعميل الغاء طلبه

البند الثاني والعشرون

عزيز المستخدم نرجو منك الاطلاع علي جميع تفاصيل البطاقات الرقمية ووصفها قبل شراءها لانه لا يمكن بشكل مطلق إرجاعها بعد الشراء او المطالبة بإسترداد المبلغ.

البند الثالث والعشرون

المشاريع التي بدأ التفيذ الفعلي لها لا يمكن المطالبة بإسترداد المبلغ وفي حالة حدوث اي خلاف في النتيجة النهاية للمشروع يتم التعديل حتي رضا العميل وفي جميع الاحوال وإذا تعذر التوافق بين الطرفين يتم إسترداد المبلغ بعد خصم 40 % من القيمة الكلية.

البند الخامس والعشرون

عند انشاء عضوية في المتجر الاسم غير مطابق سيتم تعليق طلبك وعند استخدام برامج vpn والتسجيل في المتجر بطرق غير شرعية سيتم حظر العضوية بدون سابق اندار وسيتم حجز المبالغ

البند السادس والعشرون

يحق للمؤسسة تغير الشروط والأحكام بدون سابق إندار

البند السابع والعشرون

يتم تنفيد الطلبات في المتجر في أوقات الدوام الرسمة من 10 ص الى 12 ليلا .. مدة تنفيد الطلبات من 5 الى 120 دقيقة وفي حال الطلب من عميل جديد ادا كان المبلغ من 100 دولار وما فوق يتم تنفيد الطلب من 24 الى 48 ساعة بعد التحقق من هويته

البند الثامن والعشرون

عند رفض العميل التحقق من هويته بعدم ارسال الكود لنا الخاص من منصة ايفاء او عن طريق kyc التحويل من حساب شركة أو مؤسسة يرسل السجل التجاري لنا واسم المالك يكون مطابق

سيتم اعادة المبلغ الى حساب المستفيد لمدة تصل الى 30 يوم

البند التاسع والعشرون

يتم استبدال البطاقات بما يعادل 50% من قيمتها، مع احتساب سعر الصرف وفقًا لسعر الوسيط ولا يعتمد سعر الصرف المنشور في جوجل

البند الثلاثون

معالجة المبالغ المحوّلة عن طريق طرف ثالث

إذا وردت مبالغ مالية إلى حساب المؤسسة عن طريق طرف ثالث بشكل خاطئ، وثبت أن المبالغ تعود إلى طرف أصلي محدد، فإن المؤسسة تلتزم بإجراء الاستقطاع اللازم بنسبة تتراوح مابين 10% الى 30% من المستفيد الفعلي وتحويل المبالغ إلى الطرف الأصلي.

يعد هذا الإجراء وسيلة تنبيه للطرف المحوِّل بضرورة التأكد من صحة بيانات التحويل قبل التنفيذ، وتبرأ ذمة المؤسسة من أي تبعات قانونية أو مالية ناتجة عن هذا الخطأ.

يقر جميع الأطراف بأن تنفيذ هذا البند لا يعد خرقًا للاتفاقيات المبرمة بينهم، بل إجراءً تنظيميًا لحماية الحقوق المالية وضمان سلامة التعاملات.