سياسة الاسترجاع والاستبدال

يهدف متجر store.twiintech.com إلى راحة وخدمة العملاء الكرام وذلك من خلال التواصل الفعال معهم ما قبل طلب المنتج وشرائه أو حتى ما بعد التفعيل وذلك وفقا لسياسة الاسترجاع.

إن الحفاظ على حقوق المستهلك وحمايته أثناء التسوق من الأمور المهمة التي يجب أخذها بعين الاعتبار، فإذا كانت لديك الرغبة في إرجاع طلبك فنحن هنا للمساعدة.

في جميع الأحوال يجب عليك إثبات الدفع والشراء من خلال وصل الدفع أو فاتورة الشراء.

جميع الخدمات والأكواد والمفاتيح التي نقدمها هي أصلية ورسمية ومعتمدة من الشركة المصنعة، وبناء عليه فإن حصول خلل في المنتج الرقمي بعد تفعيل المفتاح يشمله ضمان المتجر كما يشمله ضمان الشركة المصنعة.

للموقع حق التحفظ في تغيير سياسة الارجاع أو التبديل الخاصة به بشكل دائم او مؤقت في أي وقت، لما يراه مناسباً أو ضرورياً، لذا على المستهلك البقاء دائماً على اطلاع بأية تغييرات تطرأ على الموقع.

استخدامك للمتجر هذا يعني أنك قد وافقت على جميع سياستنا بما فيها سياسة الاسترجاع وتعاملك معنا بمثابة توقيع إلكتروني على ذلك.

حالاتٌ استحقاق المنتج للأسترجاع و الاستبدال :

مفتاح التفعيل غير أصلي
مفتاح التفعيل لا يعمل
مفتاح التفعيل مختلف عن الطلب
مفتاح التفعيل لم يتم تسليمه للعميل
يجب استخدام المنتج خلال 7 ايام من ارسالة
جميع البطاقات الرقمية لاتسرتجع بعد طلبها
شحن البنوك والمحافظ الالكترونية لايمكن استرجاع هذه الخدمة
خدمة استبدال البطاقات بعد شحنها في حسابنا لايمكن طلب إلغاء العميلة من قبل العميل

يجب على العميل ان يتاكد ان اصدار جهازه يتوافق مع الترخيص المطلوب اذا ان المتجر لايتحمل الطلبات الخاطئة

*في حالة تعطلت الخدمة المطلوبه قبل انتهى مدة الاشتراك سيتم تعويض العميل باشتراك آخر او مبلغ يساوي الفترة المتبقية من مدة الاشتراك

* خدمة شحن البنوك الالكترونية والمحافظ الالكترونية نحن غير مسؤلين لما يتم تحويله بمقابل خدمة او اي منتج تم الاتفاق مع أي شخص من التواصل الاجتماعي . في حال ان العميل أن العميل يريد إلغاء طلبه سيتم خصم 20% مدة إرجاع المبلغ 7 أيام إلى 14 يوم .

نعدكم بأن غايتنا وهدفنا هو رضاكم وخدمتكم بأفضل شكل ممكن وعند وجود مشكلة

او استفسار يمكن التواصل مع خدمة العملاء من خلال

الواتس اب: 00966553518418

ايميل: [email protected]